前職のパート先の人間関係にどっと疲れ、憧れに憧れた【一人事務】の仕事
前の職場はほぼ女性オンリーでした。表向きは和気あいあい♪みんな仲良し平和な職場♡に見えて、裏では悪口陰口のオンパレードでした。
〇〇さんが△△さんのことこんなこと言ってたよ〜とか、女性の職場はそんな話しばかり。私も色々言われていたんだろうな〜。お昼休憩も気が休まらない感覚で、私はぐったり疲れました（本音）
お疲れでした
わたしが実際に【一人事務】を経験して、「きついと思うこと、それでも続けたいからこその対処法」を書きました。
一人事務がきついと感じる主な理由
【一人事務】って検索すると、「きつい」と書かれていることがあります。
なんで「きつい」と思うのか！？
私の体験談を元に、私なりに思う「きつい」理由を詳しく説明していきます。
＝自分の責任になるプレッシャー
当たり前ですが、「一人事務」だから事務員は自分ひとりです。
ミスをしたら自分の責任になります。
誰かのせいには出来ません。責任感が強い人こそ、それがプレッシャーやストレスとなり、あまりにも続くと（一人事務しんどいなぁ）ってなりますよね。
一人事務で働くことが嫌になるかもしれません。
仕事量が多く、全部自分に集中する
「何人かでこの作業を分けてやろう！」「私はこっちやるから、あなたはこれをお願い！」が出来ないのが【一人事務】です。
代わりがいないので、全部ひとりでやる必要があります。
暇なときはいいけど、忙しさが重なると「誰かと分担してこの作業が出来たら楽なのに～」ってなりそうですよね。
休みづらく、代わりがいない
まだお子さんが小さかったり、体調を崩しがちな子供がいると当日欠勤をすることもありますよね。子供が2、3人いると学校行事やPTA役員があったりで何かと忙しかったり。
「明日までの書類がまだ用意できていない！提出出来ない！どうしよう！？」ってことになっても職場にあなたの代わりの事務員はいません。
相談できる相手がいない孤独感
「営業の人がちょっと苦手…」「理不尽なことで怒られた…」
誰かに職場の愚痴を聞いてほしい場面ありますよね。そんな時も同じ事務の気持ちを共有できる相手が職場にはいません。
SNSで呟く！？家族に愚痴る！？
実際に一人事務をやって感じた「本音」
最初は楽そうだと思っていた
事務員ひとりって人間関係のストレスも少なくて、なんとなく暇そうなイメージもあるし（失礼！）、やることもあまりないから楽そう！？
ぶっちゃけ私の一人事務のイメージってこんな感じでした。
自分のなかで「楽そう」って印象があったのは事実です。
（…まあ実際あながち間違ってもないんですけど（笑））
慣れるまでは毎日不安だった
最初は引継ぎで前任者がいたのがあっという間に引継ぎ完了。今日から一人事務デビュー！の日はそりゃ肩に力が入りました（笑）職場にすぐ聞ける人が居ないってこんなに不安なんだ！って毎日ドキドキしながら出社していました。
緊張と不安で毎日肩こりマックス！
きついけど向いてる面もあった
「きつい」と言われる一人事務。でもきついと思うのには理由があるはず。その理由を解消したらきつくなくなるんじゃない？ってことで、自分なりに色々実践していきました。
業務を「見える化」した
前任者からもらった引継ぎ資料はWordで業務内容をまとめた至って簡素なものでした。
実際は働いてみると、「※※※のシステムにログインして登録する」って書いてあるけど、ログインして次はどこを開くの！？これはクリックしていいの？？登録はこのボタン押すだけ？？印刷してファイリング？？PDF提出？？
わからないことだらけ。
そこで自分なりのマニュアルを作ることにしました。
スクショをとってExcelに張り付けて簡単なフローチャートを作ってみたり、業務内容ごとにExcelのシートを増やしていって、ひたすら自分用のオリジナルマニュアルを作りました。
意外と以前やったことでも時間が空くと忘れているので、頭の中だけで理解してその都度作業するのではなく、書き出して見える化するように。その都度いつでも見返して、確認したことはさらに追記していく。
この自分なりのマニュアルがあることで、確認できるっていうのが非常に安心感になります。私はExcelでマニュアル作るのがやりやすかったのでそうしましたが、Wordでもなんなら手書きでも形式はなんでもいいと思います。
あと、意外と忘れがちなのがメモを取ること。
たまたまかもしれませんが、私の職場の営業の方達を見ていると、皆さんあまりメモ取らないんですよね～。その時は、あ～はいはい、了解です～！招致しました！ってすんなり受けていても「あと何しようとしてたんだっけ？？」って考えていたり、「あれをすっかり忘れていた！」って夕方に慌てていたり。
メモすることで「今日は何をするのか」が見える化されて、いちいち考えなくてよくなったのが楽でした。
メモることって意外と、むしろ、めちゃくちゃ大事です！！
優先順位を決めて完璧をやめた
営業から〇〇と△△を頼まれたけど、今日は〇〇をやって、△△は急ぎじゃないって言っていたから、もし時間に余裕があったらやろう、無理なら明日やろう。
こんな感じで完璧を目指さず、勤務時間内で出来る範囲で出来ることをやるようにしました。
自分一人しかいないからなんでも頑張らないと！！頑張るのはもちろん結構ですが、頑張りすぎると疲れます。全部100点を狙わないことも結構大事で、「今日やらないと困ること」だけ先にやる。
もちろん急ぎで指示されたことは自分なりの全速力で頑張りますが、急ぎじゃない仕事は70点くらいでOK。上司に聞かれたら「今日はここまで進めました」と区切って報告します。
一人事務は自分でハードルを上げ過ぎると潰れます。
ミス前提で仕組みを作った
取引先に提出する書類用意したけど、大丈夫かな？請求・入金・発注大丈夫かな？
必ずもう一度チェック。なんなら数字は声に出して読む。
とても重要な書類関係なら、事務員は自分一人でも職場に営業や業務が違っても誰かに頼める時はダブルチェックをお願いします。
「すいません、お手数ですが確認していただけますか？」
例え役割や業務が違えど同じ職場の仲間です。お願いして確認してもらうことでダブルチェックでミスを防げます。もちろん相手の忙しさやタイミングは考慮します。
人間だれしも多かれ少なかれミスは起こりえます。
ミスしない人を目指すのではなく、ミスしても立て直せる人になるのが大事です。
休めない前提で備えた
簡単なメモにして共有する、家族の体調が崩れてきたら今後の欠勤に備えてなるべく早めに作業終わらせておく、これだけでも自分にゆとりが出来ます。もし明日子供の病欠で休むことになってももう準備出来ているので安心ですよね。
突然休んでも詰まないのが、大事です。有休も申請しますよ。
でも心配症なので、半休にすることも多いです（笑）
一人事務に向いている人・向いていない人
一人事務って意外と真面目すぎない人の方が向いている気がするんですが、みなさんはいかがでしょうか！？
向いている人の特徴
- 一人で黙々と作業するのが苦じゃない人
- 分からないことを自分で調べられる人
- 完璧じゃなくても前に進める人
- 責任を一人で抱え込みすぎない人
正直きつくなりやすい人
- 常に誰かに確認しながら仕事したい人
- ミスをずっと引きずってしまう人
- 仕事とプライベートの切り替えが苦手な人
- 断るのが苦手で仕事を抱え込む人
それでも「一人事務がきつい」と感じたら
環境を変えるのは逃げじゃない
一人事務がきついのは能力不足ではなく、適正や環境の問題かもしれません。明らかな人員不足なら一人事務ではなく会社が人員を増やすべきです。
合わない場所で我慢し続けるより、合う場所に移るほうが長く働けます。辞めたら負けではなく、続けられるかたちを選ぶって考えてみるといいのかも。
経験は他でも活かせる
一人事務の経験はどの職場でも評価されやすいです。
マルチタスク、優先順位づけ、自己判断能力が身についたら、自分で考えて動ける力を手に入れたのですから、たとえ今後また転職しても、しなくても、「今後の自分の土台になる経験」を手に入れたあなたは最強！
一人事務がきついと感じた経験自体が向いていない証拠ではなく、ちゃんと向き合ってきた証拠です。
「この職場で頑張るしかない」と思い込んでいましたが、実は事務経験を活かせる働き方はたくさんあります。
・在宅でできる事務
・派遣で条件重視の職場
・短時間パート
選択肢を知っているだけで、気持ちがかなり楽になりました。
まとめ
一人事務がきついと言われる理由と私なりの対策をまとめました。